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0 Premessa generale al modello di Privacy Policy L’Organizzazione rispetta gli standard previsti dal GDPR aggiornando l’informativa e consentendone una più facile lettura e comprensione. Che cos’è il GDPR? Il GDPR è un regolamento volto a rafforzare e unificare la protezione dei dati per tutti i soggetti all’interno dell’Unione Europea. E poiché crediamo nell’importanza della privacy per tutti i nostri clienti lo stiamo implementando. Il GDPR richiede un maggiore livello di trasparenza sulle modalità di raccolta, archiviazione e utilizzo e più in generale sul trattamento dei dati personali, e impone dei limiti più stringenti per il loro utilizzo. Perché abbiamo bisogno dei tuoi dati? L’Organizzazione utilizza i dati raccolti per migliorare la tua esperienza con noi e tramite il tuo consenso proporti offerte su misura, farti risparmiare tempo, e rendere i tuoi acquisti ancora più comodi. 1 Identità e dati di contatto dell’Ordine e dei venditori terzi in qualità di titolari autonomi del trattamento L’Ordine dei Periti Industriali e dei Periti Industriali laureati della provincia di Verona con sede legale in Via Monte Comun, 37 – 37057 S. Giovanni Lupatoto (VR) Codice Fiscale 80015120233, e-mail segreteria@peritiverona.it è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti raccolti in occasione dell’utilizzazione dei Servizi del sito e, in particolare, dell’accesso e/o della registrazione al sito e/o della richiesta dei servizi di assistenza del sito. 2 Dati di contatto del responsabile per la protezione dei dati personali dell’Ordine e dei venditori terzi, se designato Gli utenti possono contattare il responsabile della protezione dei dati (chiamato anche “Data Protection Officer o “DPO”) per tutte le questioni relative al trattamento dei loro dati personali e all’esercizio dei loro diritti derivanti dal Regolamento. I dati di contatto del responsabile della protezione dei dati dell’Organizzazione, sono i seguenti: – indirizzo email: studioecasas@pec.it – numero di telefono: 0425 1685986 – indirizzo postale: Via Solferino 21/S – 45100 Rovigo (RO) 3 Trattamento dei dati da parte dell’Ordine per finalità di accesso e registrazione al sito, adempimento del contratto di acquisto e/o esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato L’Ordine tratterà i dati personali dell’utente per: – Consentire la registrazione al sito e l’utilizzazione dei servizi riservati agli utenti registrati – Dare esecuzione alle richieste inviate dall’utente stesso. La base giuridica per questo trattamento è l’adempimento del contratto o, a seconda dei casi, l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b) del Regolamento. Per questa finalità, l’Ordine tratterà i dati dell’utente per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attività di trattamento, fermo restando che, scaduto tale termine, l’Ordine potrà conservare i dati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione nei casi stabiliti dal Regolamento e/o dalla legge. 4 Trattamento dell’indirizzo di posta elettronica da parte dell’Ordine per finalità di soft-spam L’Ordine tratterà le coordinate di posta elettronica (i.e. l’indirizzo e-mail) fornite dall’utente per consentire alla stessa l’esecuzione di servizi analoghi senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’interessato, come previsto dall’art. 130, IV comma, Codice della Privacy, e a condizione che l’utente non eserciti il diritto di opposizione con le modalità di seguito indicate (c.d. soft-spam). La base giuridica di questo trattamento è l’art. 130, IV comma, del Codice della Privacy che consente espressamente il trattamento in oggetto. L’utente può opporsi alla ricezione di comunicazioni di soft-spam: – Contattando l’Ordine ai seguenti recapiti: studioecasas@pec.it; – Tramite l’apposito link presente in ogni comunicazione inviata dall’ Ordine. Per la finalità di soft-spam, l’Ordine tratterà i dati dell’utente sino all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 4 anni dalla raccolta, tranne per il dettaglio degli acquisti che sarà conservato e trattato per finalità di soft-spam per un periodo di 24 mesi dalla raccolta. 5 Trattamento dei dati da parte dell’Ordine per finalità di profilazione ai fini di marketing Previo consenso esplicito dell’utente, l’Ordine tratterà i dati personali degli utenti, in modo automatizzato, per: – Monitorare e tracciare il comportamento degli utenti sul sito, raccogliendo e registrando i dati relativi alla navigazione – Analizzare ed elaborare tali dati, unitamente ad altre informazioni afferenti agli utenti, al fine di individuare correlazioni tra i comportamenti degli utenti e inserire gli stessi in vari “cluster” ovvero insiemi di tipologie di clienti che possono avere caratteristiche comuni; – Inviare, tramite e-mail o tramite posta, e/o far visualizzare sul sito agli utenti offerte personalizzate ossia abbinate al cluster in cui l’utente è stato inserito e, quindi, di suo presunto specifico interesse. Tutte le fasi del trattamento, compresa la decisione finale circa la comunicazione promozionale da inviare o far visualizzare all’utente in base al o ai cluster di appartenenza, avvengono in modo completamente automatizzato, senza alcun intervento umano, sulla base di un algoritmo i cui parametri sono stati precedentemente impostati dall’Ordine La decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione produce effetti giuridici che riguardano l’interessato ed è consentita dalla causa di esenzione di cui all’art. 22.2.a del GDPR, in quanto necessaria all’esecuzione del contratto tra il titolare del trattamento e l’interessato e/o comunque connessa a tale contratto e alla sua validità ed efficacia. L’utente ha quindi il diritto, in qualsiasi momento, di: – Ottenere l’intervento di un operatore da parte dell’Ordine – Esprimere la propria opinione – Contestare la decisione presa dall’Ordine. Per esercitare tale diritto, l’utente può contattare l’Ordine ai seguenti recapiti: studioecasas@pec.it La base giuridica di questo trattamento è il consenso esplicito dell’interessato (art. 21.1) del Regolamento. L’utente può revocare in ogni momento il consenso prestato e/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per finalità di profilazione a fini di marketing: – Contattando l’Ordine ai seguenti recapiti: studioecasas@pec.it – Tramite la sezione dell’account denominata “Privacy Policy” Per la finalità di profilazione a fini di marketing, l’Ordine tratterà i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla raccolta. Il conferimento dei dati per la finalità di profilazione a fini di marketing è facoltativo: non esiste cioè a carico dell’utente un obbligo legale o contrattuale di fornire tali dati per tale finalità e/o di prestare il consenso al trattamento dei suoi dati per tale finalità. 6 Trattamento dei dati da parte dell’Ordine per finalità di prevenzione delle frodi nel caso di pagamento on line con carta di credito, compresa la profilazione e il monitoraggio L’Ordine tratterà i dati degli utenti per attività generica e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni. La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b, ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse dell’Ordine (art. 6.1.f del Regolamento). Costituisce interesse legittimo dell’Ordine rispondere alle richieste di informazioni e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni e/o ai reclami degli utenti del sito. Tale legittimo interesse dell’Ordine coincide inoltre con il legittimo interesse degli stessi utenti del sito che effettuano le richieste e/o le segnalazioni e/o le contestazioni e/o i reclami in oggetto e che, quindi, nell’ambito della relazione con l’Ordine, si può ritenere che ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano utilizzati dall’Ordine per dare un riscontro. Il legittimo interesse così individuato può ritenersi quindi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, anche in ragione di tali ragionevoli aspettative e della relazione esistente tra l’interessato e l’Ordine nonché in considerazione della natura dei dati trattati e del coincidente interesse degli interessati medesimi. L’utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto. Per esercitare tale diritto, l’utente può: contattare l’Ordine al seguente recapito: studioecasas@pec.it. 7 Trattamento dei dati personali da parte dell’Ordine o del venditore terzo per finalità amministrativo contabili e fiscali L’Ordine tratterà i dati degli utenti ai fini dell’esecuzione di obblighi di carattere amministrativo e/o contabile e/o fiscale, connessi alla prestazione dei Servizi, quali, a titolo esemplificativo, la tenuta delle scritture contabili e l’emissione della fattura. La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento di obblighi di legge cui sono soggetti l’Ordine. Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire all’azienda di adempiere a obblighi di legge sugli stessi gravanti. L’eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalità comporterà l’impossibilità per l’utente di usufruire dei Servizi del sito. Per questa finalità, l’Ordine tratterà i dati dell’utente sino alla scadenza dei termini di legge previsti per l’effettuazione di ciascun adempimento amministrativo-contabile e fiscale e/o per i tempi di conservazione previsti dalla legge per la conservazione della documentazione relativa. 8 Trattamento dei dati personali da parte dell’Ordine o del venditore terzo al fine di consentire all’utente l’esercizio di diritti L’Ordine tratterà i dati degli utenti al fine di: – Ricevere e dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento e svolgere tutte le attività conseguenti. La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento di obblighi di legge cui sono soggetti (art. 6.1.c del Regolamento). 9 Trattamento dei dati da parte dell’Ordine o del venditore terzo per finalità di accertamento, esercizio o difesa di un diritto L’Ordine tratterà i dati degli utenti per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in tutte le competenti sedi. La base giuridica di questo trattamento è l’interesse legittimo (art. 6.1.f del Regolamento). Costituisce interesse legittimo del titolare del trattamento esperire mezzi di ricorso per garantire il rispetto dei suoi diritti contrattuali ovvero dimostrare di avere adempiuto agli obblighi nascenti dal contratto con l’interessato o imposti al titolare del trattamento dalla legge. Tale legittimo interesse trova, a sua volta fondamento, nel diritto alla difesa costituzionalmente tutelato. Esso può quindi ritenersi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, anche in ragione delle ragionevoli aspettative dello stesso. L’utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto (i.e. difesa di un diritto/fini di giustizia). Per esercitare tale diritto, l’utente può: Nel caso in cui il titolare del trattamento sia l’Ordine contattare l’Ordine ai seguenti recapiti: studioecasas@pec.it. 10 Trasferimenti verso paesi terzi I dati personali degli utenti non sono trasferiti dall’Ordine verso Paesi terzi. 11 Diritto di opposizione L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano e aventi come base giuridica il legittimo interesse del titolare del trattamento. Nel caso in cui i dati siano trattati per finalità di marketing diretto (e quindi nel caso di trattamento per le finalità di cui alle sezioni 6, 7, e 8 della presente informativa), l’interessato ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. L’interessato può esercitare il diritto di opposizione nei confronti del titolare del trattamento nei modi seguenti: – Nel caso in cui il titolare del trattamento sia l’Ordine, contattando l’Ordine ai seguenti recapiti: studioecasas@pec.it – Nel caso in cui il titolare del trattamento sia il Venditore Terzo, (i.e. Nel caso di acquisto dal Venditore Terzo), contattando il Venditore Terzo ai recapiti indicati nella Scheda del Venditore L’interessato può inoltre opporsi al trattamento ulteriore dei suoi dati per finalità di marketing diretto (finalità di cui alle sezioni 6, 7, e 8 della presente informativa) tramite l’apposito link presente in ogni comunicazione promozionale inviata dall’Organizzazione oppure tramite la sezione dell’account denominata “[Privacy Policy]”. 12 Diritto di accesso L’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni di seguito indicate. L’interessato può esercitare il diritto di accesso: Nel caso in cui il titolare del trattamento sia l’Ordine, contattandola ai seguenti recapiti: studioecasas@pec.it. 13 Diritto di rettifica L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa. L’interessato può esercitare il diritto di rettifica. Nel caso in cui il titolare del trattamento sia l’Ordine, contattandola ai seguenti recapiti: studioecasas@pec.it 14 Diritto di cancellazione L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali. L’interessato può esercitare il diritto di cancellazione. Nel caso in cui il titolare del trattamento sia l’azienda, contattandola ai seguenti recapiti: studioecasas@pec.it 15 Diritto di limitazione di trattamento L’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi: – L’interessato contesta l’esattezza dei dati personali per il periodo di tempo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali – Il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. L’interessato si è opposto al trattamento nelle ipotesi di trattamento basato sul legittimo interesse del titolare del trattamento, per motivi connessi alla sua situazione particolare (e, quindi, in caso di opposizione al trattamento dei dati per le finalità di cui alle sezioni 9, 10, 11 e 14 della presente informativa), in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato. L’interessato può esercitare il diritto di limitazione nel caso in cui il titolare del trattamento sia l’azienda, contattandola ai seguenti recapiti: studioecasas@pec.it 16 Diritto alla portabilità dei dati L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora: – Il trattamento si basi sul consenso dell’interessato o su un contratto – Il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati. L’interessato può esercitare il diritto alla portabilità. Nel caso in cui il titolare del trattamento sia l’Ordine, contattandola al seguente recapito: studioecasas@pec.it. 17 Tempi e modalità di risposta in caso di esercizio dei diritti dell’interessato Il titolare del trattamento fornisce all’interessato le informazioni circa le azioni intraprese in relazione a una richiesta di esercizio dei diritti riconosciuti dagli art. da 15 a 22 del Regolamento e di cui alle sezioni 18, 19, 20, 21, 22 e 23 della presente informativa (“Diritti dell’Interessato”), senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Il titolare del trattamento informa l’interessato di tale proroga, e dei motivi del ritardo, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, le informazioni sono fornite, ove possibile, con mezzi elettronici, salvo diversa indicazione dell’interessato. 18 Diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione. L’autorità di controllo a cui è stato proposto il reclamo informa il reclamante dello stato o dell’esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giurisdizionale.
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